CONDICIONES DE SERVICIO-POLÍTICAS DE PRIVACIDAD-USO DE COOKIES
1. Términos y Condiciones
2. Formas de Pago
3. Políticas de Devolución
4. Servicio de atención al cliente
5. Política de Tratamiento de la Información Personal
6. Uso de cookies

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Te damos la bienvenida al sitio web https://accesoriosbo.com/
B.O ACCESORIOS es una empresa Colombiana dedicada la comercialización y diseño de
accesorios de moda, y crea este sitio con el fin de proporcionar un canal adecuado para la
comercialización de estos. A continuación encontrarás las normas para el uso de B.O
ACCESORIOS, las cuales aceptas al acceder al sitio, en caso tal que no estés de acuerdo, por
favor abstente de usarlo. Nosotros nos reservamos el derecho a hacer actualizaciones y
cambios de estos términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de dar un previo
aviso, por lo anterior es de vital importancia leer esta sección previamente al uso del sitio.

1.1 Horario para realizar compras:
La compra de productos se puede realizar durante las 24 horas del día.

1.2 Compras a través de este sitio web:
Las compras sólo podrán ser realizadas por personas que tengan capacidad de pago y mayores
de edad.

1.3 Registro de datos personales:
Para realizar compras Online es obligatorio completar el formulario de inscripción de “Datos
personales” en todos sus campos de manera exacta, precisa y verdadera y asumir el
compromiso de actualizarlos cuando aplique algún cambio.
La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario se registre
o posea más de una cuenta.

1.4 Solicitud de datos personales:
Estos datos personales nos permiten brindar mayor seguridad a la transacción y adicionalmente
contactarte para resolver tus dudas, responder a tus comentarios, enviarte novedades e
información que te pueda interesar.

1.5 Seguridad en los datos personales:
B.O ACCESORIOS no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus
Usuarios, los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso de la veracidad, exactitud,
vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
Si en cualquier momento quieres darte de baja de la lista de nuestros clientes sólo es necesario
indicarlo enviando un correo electrónico a con el asunto: Quiero dejar de recibir información.
Como usuario de este sitio web asumes totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de
la confidencialidad de tu clave secreta registrada la cual te permite efectuar compras. Con esto
se entiende que dicha clave es de uso personal, y que no seremos responsables por su mal uso
y/o entrega a adicionales y/o terceros.

1.6 Modificaciones en los Términos y Condiciones:
Se entenderá que los términos han sido modificados con la sola publicación en el Sitio de las
modificaciones realizadas a los términos.
Es responsabilidad del usuario ingresar y revisar periódicamente los presentes Términos y
Condiciones.

1.7 Precios:
Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o agregar las tarifas vigentes, en cualquier
momento.
Los precios e impuestos de los productos ofrecidos en este sitio web son los mismos que en las
tiendas B.O ACCESORIOS, excepto algunas promociones que se ofrecerán sólo por compras a
través del sitio web.
Las promociones que se ofrecen a través de nuestro sitio web tienen una duración determinada,
la cual se indicará dentro de las comunicaciones e información sobre éstas.
Todos los precios publicados en este sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

1.8 Descuentos por convenios:
Los descuentos por los convenios que se han establecido para las sedes no aplican para las
compras por medio del sitio web, esto porque es imprescindible que en el momento de la
redención del descuento el comprador muestre su documento de identidad y el documento que
prueba el acceso ha dicho descuento.

1.9 Manejo de la imagen y marca:
Está prohibido el uso de la imagen de B.O ACCESORIOS con fines comerciales, no es permitida
la reproducción de imágenes o información de este sitio con fines de: publicación, transmisión,
distribución o exhibición ya sean con fines de venta.

1.10 Envíos:
Las compras electrónicas de productos de B.O ACCESORIOS pueden hacerse desde cualquier
país (con pagos a través de tarjeta de crédito, débito, Efecty, Baloto y/o contraentrega),

1.11 Tiempos de entrega:
Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que ésta es
correcta y tiene la información completa, sólo de esta manera recibirás tus productos en los
tiempos estipulados.
Se debe tener en cuenta que este tiempo estipulado inicia desde el momento en que se confirma
tu pedido.
Las compras realizadas en la ciudad de Medellín se entregan de 1 a 2 días hábiles después de
confirmado el pedido.
Para el resto del país se las entregas se harán entre 2 y 4 dias hábiles después de confirmado el
pedido
Si las compras se hacen en días de descuentos especiales las entregas se harán entre 2 y 7 días
hábiles después de confirmado el pedido.
Así mismo, las compras realizadas los días sábados, domingos y festivos serán programadas
para despacho el día hábil siguiente. B.O ACCESORIOS pondrá todo su empeño para que se
cumplan los plazos de entrega de los productos que has solicitado; no obstante, el no
cumplimiento de los plazos de entrega no podrá dar lugar a daños y perjuicios, descuentos o
anulaciones de pedido.
Las órdenes serán entregadas en días laborales (lunes a sábado), no se incluyen los domingos
ni días de fiesta.

1.12 Entregas en direcciones diferentes a la del comprador:
En el proceso de compra nos puedes indicar una dirección diferente a tu dirección como
comprador, estos casos aplican cuando tu compra es con el fin de hacer un regalo.

1.13 Entregas en porterías:
Esta opción solo puede darse en el caso que hayas hecho el pago a conformidad de tu pedido y
la persona que recibe tu paquete deberá firmar la guía donde se evidencia la entrega a
satisfacción.

1.14 Valor del envío:
B.O ACCESORIOS hará un cobro adicional por el envío de tu pedido.

2. FORMAS DE PAGO.
Para comprar en línea puedes utilizar las siguientes formas de pago:

2.1 Tarjeta de crédito en línea:
Visa, MasterCard, American Express.

2.2 Tarjeta debito:Pagos
PSE (Proveedor de servicios electrónicos) a través de tu cuenta de Ahorros o Corriente de
cualquier banco.

2.3 Tansferencia por la app bancolombia personas
Transferencia a la cuenta de Ahorros Bancolombia 010-000-25743.

2.4 Seguridad en el pago electrónico:
El proceso de compra en B.O ACCESORIOS cuenta con una zona de pagos 100% segura que te
garantiza la confidencialidad de tus datos financieros al llevar la compra directamente a la zona
transaccional de tu franquicia de tarjeta de crédito ó banco, la verificación de tu información
financiera la hará el servidor de tu franquicia o banco (elegido), B.O ACCESORIOS no tiene acceso
en ningún momento a esta información.
Nadie podrá hacer uso de tus datos sin autorización, puesto que la información es ilegible (llega
encriptada al banco). De esta forma, el pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro.
Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual
deberás comunicarnos toda la información financiera en cada nueva compra.
Por seguridad no se aceptan compras realizadas fuera del territorio Colombiano o con una
tarjeta débito o crédito diferente a la de los Bancos Colombianos.

2.5 Factura.
Si la dirección de entrega es la misma dirección del comprador, la factura llegará incluida con
los productos.

3. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.
En caso de presentarse alguna avería con los productos que recibiste en tu pedido, comunícate
al correo para evaluar tu caso, cuentas con un día hábil después de la compra para reportar tu
eventualidad.
Para garantizar tu bienestar es necesario cumplir con las condiciones de manejo del producto
para su conservación.
Debes tener en cuenta cual es el producto que deseas solicitar, no se da lugar a devoluciones de
dinero.
El envío tiene costo.

4. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
En todo momento nos tienes a tu disposición para ayudarte:
Por teléfono en Medellín, via email o whatsapp

5. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.
En B.O ACCESORIOS nos encantaría seguir en contacto contigo y la ley nos pide que te hagamos
saber lo siguiente, léelo con atención.
Para nosotros es muy importante que nuestros proveedores, clientes y/o usuarios, conozcan
cómo manejamos sus datos personales y queremos contar con tu autorización para tenerte en
nuestros registros. Por eso y con el fin de dar cumplimiento a la ley 1581 de 2012 y el decreto
1377 de 2013 sobre protección de datos personales, en B.O ACCESORIOS queremos comunicarte
que la información que suministraste voluntariamente en nuestro sitio la podremos usar con la
finalidad de:
• Comunicar eficientemente información propia de B.O ACCESORIOS y/o aliados comerciales,
sobre productos, servicios, ofertas y/o promociones.
• Informar sobre nuevos productos, servicios, ofertas y/o promociones que estén relacionados
con los servicios adquiridos.
• Evaluar la calidad de los servicios.
• Realizar en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o
publicidad, mejoramiento del servicio y soporte técnico.
• Realizar verificaciones y consultas de hábitos de pago, identidad y habilitación de medios de
pago.
• Informar sobre cambios de nuestros productos, servicios, ofertas y/o promociones.
• Participar en programas de lealtad y beneficios.
• Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo.
• Transferir y transmitir datos personales a terceros con vínculos comerciales con B.O
ACCESORIOS. Demás finalidades asociadas y necesarias para cumplir los fines de mercadeo.
Teniendo en cuenta lo anterior informamos a nuestros proveedores, clientes y/o usuarios, que
tienen derecho a solicitar expresamente en cualquier momento la revocación de esta
autorización sobre el uso de sus datos personales en los términos antes establecidos; de forma
que si lo requieren pueden dirigirse de manera escrita al correo electrónico o puedes llamarnos
al teléfono (+54) 301 604 05 72 en Medellín, sede principal.
Nuestros proveedores, clientes y/o usuarios pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar,
rectificar y solicitar la suspensión del manejo de sus datos personales y conocer la política de
tratamiento de datos personales a través de los canales anteriormente mencionados o en
nuestra página web B.O ACCESORIOS
En caso que no recibimos comunicación escrita de tu parte por los canales anteriormente
mencionados dentro del término de 30 días hábiles definido por el decreto 1377 de 2013 contados
a partir de la publicación de este aviso, continuaremos con el tratamiento de los datos única y
exclusivamente para los fines que previmos en este aviso.

6. USO DE COOKIES.
B.O ACCESORIOS podrá hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares, en sus
páginas web y en los dispositivos electrónicos utilizados para acceder a éstas, con el fin de
conocer la procedencia, actividades y preferencias de sus clientes al navegar en la web,
incrementar la funcionalidad y la accesibilidad de los sitios web, verificar que los clientes
cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes y para adaptar sus productos
y servicios a las necesidades de los mismos, pudiendo obtener la siguiente información general:
• El tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
• Idioma del dispositivo.
• Los sitios web visitados.
• Los vínculos accesados.
• La dirección IP.
• El sitio visitado antes de entrar a los portales testdrive.com.co
• Duración del tiempo de navegación.
Estas cookies, web beacons y otras tecnologías similares pueden ser deshabilitadas y
eliminadas por el cliente cuando él lo desee. Para este efecto, el Usuario puede consultar y/o
solicitar la ayuda del navegador de Internet que utilice.